“报装天然气不用往营业厅跑，真是方便多了。”6月16日天然气公司走进汉阳区五园里小区，以“服务进社区，便民暖人心”为主题，为即将通气的五园里小区居民，提供天然气报装一站式服务。

五园里小区位于汉阳区墨水湖路， 190余户居民里多为中老年人，用气需求迫切。前期天然气公司就对该小区进行了踏勘，发现距离小区最近的气源管虽然只有20米，但可施工路段道路狭窄仅一股车道宽，同时还是小区唯一的车辆进出口，若进行燃气管道施工将会对居民出入小区造成极大不便，而要从其它地方接驳气源管也因地理问题难以实现，项目因此搁置至今

“这事虽然因为气源管搁置了，但我们一直记在心里。”天然气有限公司的工作人员庄紫暄说道。近期，天然气公司了解到墨水湖路市政道路工程建设的信息，迅速与相关单位衔接，成功将气源管铺设进小区红线内，完成了气源管预留工作，老百姓期待已久的天然气，终于向前迈进了一大步。

6月16日，服务活动当天，正是通气前入户安检的日子。天然气公司管线、工程、抄收、安检等多部门联合现场办公，现场进行安检、报装、售卖燃气具、安全宣讲等工作，实现一站式“零距离”服务，同时对不符合安装条件的居民，安排技术人员到居民家中现场研究，细化方案，提供专业指导，给出整改建议，使居民感受到天然气公司优质、高效、安全的服务态度和办事效率。

据介绍，实现老旧小区通气，目前仍存在三大“拦路虎”：一是无气源，小区周边没有天然气管网，气源管建设需要一定的时间；二是在气源管建设中，存在邻近小区不愿借道或故意阻挠施工的情况；三是不符合安全用气条件，如走道式厨房、开放式厨房、厨房无自然通风条件，或因房屋布局改变导致无法安装天然气管道。

今年，天然气公司也在大力推行清廉企业建设，依照“清风承诺”，规范服务公开化、严明纪律正规化，通过清风润环境，打造亲清营商关系，加速推进老小区建设，提升企业群众“获得用气”幸福感、满意度！